На визитке разница между «company.baku@gmail.com» и «info@company.az» кажется небольшой. Но для клиента она огромна: одно говорит «частное лицо», другое - «серьёзная компания». Корпоративная почта - один из самых дешёвых, но быстрее всего окупающихся шагов для бренда.
Что такое корпоративная почта?
Корпоративная почта - это адрес на собственном домене компании: name@vashakompaniya.az, info@vashakompaniya.az, sales@vashakompaniya.az и т. д. В отличие от бесплатных адресов Gmail или Mail.ru, в конце адреса стоит название вашего бренда.
5 причин
1. Вызывает доверие
Новый клиент или партнёр, открывая ваше первое письмо, смотрит на адрес. Адрес на собственном домене показывает, что компания реальна и работает надолго.
2. Каждое письмо - реклама
В каждом отправленном письме виден ваш домен, а значит, и бренд. Вместе с фирменной подписью это бесплатная и постоянная реклама.
3. Меньше риск попасть в спам
Правильно настроенная корпоративная почта (с SPF, DKIM и DMARC) снижает вероятность попадания ваших писем в спам у получателя. Это особенно важно для ценовых предложений и счетов.
4. Информация остаётся в компании
Когда сотрудник уходит, переписка с клиентами в его личном Gmail уходит вместе с ним. В корпоративной почте ящик принадлежит компании - его можно закрыть или передать другому сотруднику.
5. Структурированные адреса
Можно создать общие адреса вроде info@, sales@, accounting@ и направлять обращения в нужный отдел. А клиенту сразу понятно, кому писать.
Что для этого нужно?
- Домен - например, vashakompaniya.az (если у вас есть сайт, домен уже есть);
- Почтовый сервис - сервер, на котором размещаются ящики;
- Настройки DNS - чтобы письма доходили правильно и не попадали в спам;
- Фирменная подпись - единый шаблон подписи с именем, должностью, телефоном и логотипом.
Сколько это стоит?
Цена зависит от количества пользователей и объёма ящика. Обычно это разовая настройка и ежемесячная или годовая подписка. В MONARX корпоративная почта стоит от 220 AZN при минимуме 3 пользователя; можно выбрать подписку на 6 месяцев или на год.
Сложно ли перейти с Gmail?
Нет. Старые письма можно перенести в новый ящик, а на время настроить пересылку писем со старого адреса на новый. Для клиентов переход практически незаметен.
Вывод
Корпоративная почта - часть бренда, которой вы пользуетесь каждый день. Вложиться в логотип и сайт, а потом отправлять письма с бесплатного адреса - всё равно что надеть кроссовки к хорошему костюму.